Mi BlackBerry Pearl no enciende

Cuando la batería falla, el teléfono no enciende. Pero si el software de la placa base falla, tampoco enciende. Para diagnosticar por qué su Pearl no encienda, complete estos pasos de solución de problemas. Al final tendrá la causa definitiva.

Instrucciones

1. Quite la batería e inspecciónela: ¿está hinchada? Póngala en superficie plana. Si se inclina de un lado, está defectuosa.

2. Revise los contactos metálicos arriba de la batería. Si están corroídos, límpielos con hisopo de algodón. Vuelva a poner la batería y mantenga el botón de encendido (arriba) 30 segundos. Si no enciende, continúe.

3. Conecte el Pearl al cargador y mantenga encendido 30 segundos. Si no enciende, continúe.

4. Cargue 1 hora e intente encender. Baterías muy agotadas necesitan carga mínima para arrancar. Si no enciende, continúe.

5. Pruebe otra batería de Pearl. Si enciende, la original está defectuosa. Si sigue sin encender, el teléfono está defectuoso.