Tecnología Electrónica

Cómo solucionar problemas de teléfonos FIOS

Aunque los teléfonos FiOS de Verizon operan a través de cables de fibra óptica, solucionar sus problemas no es muy diferente a solucionar problemas de teléfonos convencionales. Los problemas más comunes, como ausencia de tono de marcado o estática no deseada, normalmente se pueden resolver cambiando a otro teléfono o toma. En los casos en que estos métodos no funcionan, es posible que tengas que buscar una unidad de reemplazo directamente de Verizon Repair.

Instrucciones

Sin tono de marcado

  1. Asegúrate de que todos los auriculares están colgados y que la línea telefónica está conectada a una toma.
  2. Prueba con un teléfono diferente. Si esto no lo arregla, prueba con una toma telefónica diferente. De lo contrario, contacta a Verizon Repair.
  3. Desconecta todos tus dispositivos FiOS uno por uno. Después de desconectar un dispositivo, verifica el tono de marcado. Si el tono de marcado regresa, significa que ese dispositivo en particular es defectuoso.

No se pueden hacer llamadas salientes

  1. Verifica que el interruptor en el lateral o inferior del teléfono esté configurado en la opción «Tono de toque (tt)».
  2. Presiona cada botón del teclado para asegurar que ninguna tecla esté atascada.
  3. Intenta hacer la llamada más tarde si encuentras una señal de ocupado rápido o tono de marcado retrasado, ya que puede haber una sobretensión en la línea telefónica en la zona.

Eco en la línea con teléfono inalámbrico

  1. Baja el volumen e intenta marcar un número local.
  2. Desconecta todos los filtros de toma telefónica e intenta marcar un número local.
  3. Conecta un teléfono con cable estándar e intenta marcar un número local. De lo contrario, contacta a Verizon Repair.

Estática en la línea telefónica

  1. Intenta usar otro teléfono. Si la estática desaparece, entonces el teléfono se ha vuelto defectuoso.
  2. Conecta un teléfono con cable e intenta usarlo en su lugar si estás usando un teléfono inalámbrico.
  3. Intenta hacer una llamada a través de otra toma telefónica. Si esto no resuelve el problema, contacta a Verizon Repair.

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