Qué es un sistema telefónico PBX (Private Branch Exchange)

PBX (Private Branch Exchange) conecta líneas telefónicas entre sí dentro de una oficina. Conecta teléfonos, faxes, módems.

Historia

En los 60 se llamaba PABX (Private Automatic Branch Exchange): permitía llamadas internas entre empleados. Costes e interfaces difíciles frenaron su adopción. En los 90, fabricantes añadieron puertos e integraron informática.

Tipos

• PABX: conmuta líneas internas y enruta automático por relés según número marcado.
• EPABX (Electronic PABX): conmutación electrónica en vez de relés.
• PNX (Packet Network Exchange): combina PBX + VoIP.

Beneficios

Al conectar líneas internamente, la empresa ahorra líneas externas (no paga una por cada terminal). Los terminales PBX tienen extensión única; llamadas externas entran y se enrutan a cualquier usuario del PBX.