Qué es una PBX (Centralita Privada)

Definición

Una PBX (Private Branch Exchange) es una red telefónica privada que sirve a una empresa u oficina. Todos los teléfonos internos se conectan a la centralita.

Finalidad

• Comodidad: los empleados marcan solo 3 o 4 dígitos para llamarse entre sí.

Llamadas externas

• Para salir a la red pública se marca un código de acceso (habitualmente el 9) seguido del número deseado.

Fabricantes habituales

• Avaya (serie Definity), Nortel (Meridian), Siemens, NEC, Mitel.

PBX vs. red pública

• La PBX sirve a una única organización, a diferencia de las centrales de las operadoras que dan servicio a múltiples clientes o al público general.

Importancia económica

• Sin PBX, cada empleado necesitaría una línea propia; la centralita reduce drásticamente el coste de infraestructura.