Por qué mi iPad sigue perdiendo la conexión Wi-Fi

Aunque es posible usar tu iPad sin conexión a Internet, no es la forma más productiva, ya que muchas funciones dependen de una conexión activa. Por ejemplo, sin Internet no puedes acceder al correo, usar apps que requieran Servicios de Ubicación ni hacer llamadas FaceTime. Las soluciones comunes incluyen actualizar iOS, activar/desactivar Wi-Fi y restablecer la conexión. La información aplica a iPad con iOS 7.1.

Revisa la configuración Wi-Fi de tu iPad

Si el Modo Avión está activado o el Wi-Fi está desactivado, tu iPad no puede conectarse a una red inalámbrica. El Modo Avión desactiva todas las conexiones inalámbricas, incluido el adaptador Wi-Fi. Accede a ambas funciones desde Ajustes o el Centro de Control. Toca "Ajustes" en la pantalla de inicio, luego desliza el interruptor de Modo Avión a "Apagado" si está activado. Para activar Wi-Fi, selecciona "Wi-Fi" en Ajustes y desliza el interruptor a "Encendido". Alternativamente, abre el Centro de Control deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.

Reinstala la red Wi-Fi

Según Apple, apagar y volver a encender el Wi-Fi puede resolver algunos problemas de conexión. Abre "Ajustes", toca "Wi-Fi" para abrir la pantalla Wi-Fi y alterna el interruptor "Wi-Fi" apagado y encendido. Si eso no resuelve el problema, reinstala el perfil de red. Esto obliga a tu iPad a ver tu red Wi-Fi como una nueva conexión. Abre la pantalla "Wi-Fi", selecciona el icono "Información" y toca "Olvidar esta red". Toca "Olvidar" y vuelve a conectarte a tu red.

Actualiza iOS

Apple publica periódicamente actualizaciones gratuitas de iOS para tu iPad. Estas suelen incluir correcciones de errores, parches y nuevas funciones. Los problemas de conectividad pueden deberse a una versión antigua del sistema. Normalmente puedes actualizar por Wi-Fi desde la sección Actualización de Software en Ajustes. Pero si el dispositivo tiene problemas de conectividad, actualiza iOS a través de iTunes en tu computadora. Conecta tu iPad, abre iTunes, selecciona tu iPad, haz clic en "Buscar actualizaciones", selecciona "Descargar y actualizar" y espera a que termine.

Reinicia tu iPad

Similar a reiniciar una computadora, reiniciar tu iPad cierra todas las apps y procesos en ejecución, incluido cualquier proceso que cause la pérdida de conexión Wi-Fi. Por ejemplo, si los ajustes de la pantalla Wi-Fi están en gris, reiniciar reactiva los ajustes. Mantén presionado el botón "Reposar/Despertar" hasta ver el control deslizante rojo. Deslízalo a la derecha y espera a que el iPad se apague. Presiona de nuevo "Reposar/Despertar" y mantenlo hasta que aparezca el logo de Apple.

Restablece los ajustes de red

Restablecer los ajustes de red devuelve toda la configuración inalámbrica de tu iPad a valores de fábrica. Esto borra todos los perfiles de red Wi-Fi y su información de configuración. Tus apps, archivos personales y otros ajustes no se ven afectados. Abre "Ajustes", selecciona "General", desplázate hacia abajo, toca "Restablecer" y luego "Restablecer ajustes de red". Para recuperar el acceso a tu red inalámbrica, tendrás que volver a ingresar la información en la pantalla Wi-Fi.

Distancia e interferencias

El icono Wi-Fi de tu iPad —en la barra de estado— muestra la fuerza de la señal. El número de barras corresponde a la intensidad. Si la señal es débil, acerca el dispositivo al router para evitar perder la conexión. Además de la distancia, fuentes de interferencia como paredes de concreto y microondas pueden hacer que tu dispositivo pierda la conexión. Estos elementos pueden interrumpir o degradar la señal antes de llegar a tu iPad. Muévelo a un lugar con ruta despejada hacia el router.

Revisa tu router inalámbrico

Si sigues teniendo problemas tras solucionar el iPad, el router puede ser la causa. Es probable si otros dispositivos inalámbricos también tienen problemas para conectarse. Reiniciar o restablecer el router puede resolver muchos errores relacionados con fallos. El reinicio apaga y enciende el router, mientras que el restablecimiento lo devuelve a configuración de fábrica. Usa el botón de restablecimiento físico o la página de administración web. Consulta el manual de tu router para instrucciones específicas. Por ejemplo, en un router Linksys, mantén presionado "Reset" 10 segundos para restablecerlo.