Por qué Roblox dice "perdiendo conexión": soluciones

Puede recibir mensajes de error al jugar "Roblox" si su conexión a Internet no es lo suficientemente rápida, si usa un navegador incompatible o si su firewall bloquea la aplicación "Roblox". Al aprender más sobre "Roblox", comprenderá mejor sus requisitos y cómo lograr que se conecte a su computadora sin problemas.

Servidor de juego de "Roblox"

Para jugar "Roblox", primero debe conectarse al servidor de juego. Una vez que ingresa su nombre de usuario y contraseña, su navegador envía esta información al servidor, que a su vez la envía a una base de datos para verificación. Luego elige un mundo de "Roblox" para comenzar y entra al juego. Una vez jugando, su computadora envía datos al servidor constantemente. Si en algún momento su conexión al servidor se interrumpe, recibirá uno de varios mensajes de error.

Mensajes de error de conexión

Cuando pierde conexión al servidor de "Roblox", su juego se congela y verá "Could not connect" (No se pudo conectar) o "ID 14 failure". Ambos significan que su conexión al servidor agotó el tiempo de espera (timeout). Su computadora seguirá enviando pequeños paquetes de datos al servidor intentando restablecer la conexión. En este punto, debe verificar su módem o router para asegurar que su conexión a Internet funcione correctamente.

El Firewall

El servidor de "Roblox" se comunica con su computadora a través de puertas digitales llamadas "puertos". Windows puede bloquear automáticamente a "Roblox" para acceder a estos puertos, pero puede anular este comportamiento. Para hacerlo, haga clic en "Inicio", escriba "firewall" en la barra de búsqueda y presione "Enter". Haga clic en "Reglas de entrada" una vez que se abra Firewall de Windows y luego en "Nueva regla" a la derecha. Seleccione "Programa" y "Siguiente". Haga clic en "Examinar", navegue a la carpeta "Roblox" en "Archivos de programa" y haga doble clic en "Roblox.exe". Haga clic en "Siguiente", seleccione "Permitir la conexión", "Siguiente" de nuevo. Escriba un nombre para la regla y haga clic en "Aceptar".

Navegador compatible y velocidad de Internet

Internet Explorer es el único navegador en el que puede jugar "Roblox". Si intenta jugar en otros navegadores, experimentará problemas frecuentes de conexión y estabilidad. Además, aunque el juego funciona en conexión telefónica (dial-up), puede tener problemas de conectividad en mapas grandes. Para la jugabilidad más consistente, use banda ancha o cable. Si usa su computadora para transmitir video, videollamadas o descargar archivos grandes mientras juega "Roblox", puede experimentar problemas de conexión porque todas estas actividades comparten su ancho de banda disponible.