Cómo reparar Internet Explorer cuando no puede mostrar una página web

Si recibe un error de Internet Explorer al intentar cargar una página web, el problema puede indicar un problema con el host de ese sitio web, con su proveedor de servicios de Internet, con su red o con su software. Antes de realizar cualquiera de estos métodos de solución de problemas, determine si el problema es local o global. Visite un sitio web popular para ver si carga. Si lo hace, el problema es del primer sitio web. Intente cargarlo de nuevo más tarde. Si no puede acceder a ningún sitio web, continúe con los métodos de solución de problemas.

Paso 1

Reinicie su módem o router apagándolo. Si tiene un módem interno, vaya al Paso 2. Si su módem está conectado a su router, desconecte el cable que une los dispositivos y apague su módem. Si sus dispositivos no tienen interruptores de encendido, desenchúfelos de las tomas de corriente.

Paso 2

Apague su computadora. Espere 30 segundos, luego vuelva a conectar y encienda el router y/o módem.

Paso 3

Reinicie su computadora. Visite la página web de nuevo. Si Internet Explorer no muestra el sitio, proceda con el Paso 4.

Paso 4

Elimine archivos temporales de Internet haciendo clic en "Herramientas" en la barra de menús. Seleccione "Opciones de Internet" (Internet Explorer 6 y 8) o "Eliminar historial de exploración" (Internet Explorer 7).

Paso 5

Haga clic en "Eliminar" bajo el encabezado "Historial de exploración" (Internet Explorer 8); marque todas las opciones excepto "Contraseñas" y "Conservar datos de sitios web de Favoritos". Haga clic en "Eliminar". Marque todos los elementos en Internet Explorer 7. Haga clic en "Eliminar". Haga clic en "Eliminar archivos" en la sección "Archivos temporales de Internet" en Internet Explorer 6, luego seleccione "Eliminar todo el contenido sin conexión". Haga clic en "Aceptar". Haga clic en "Borrar historial" en la sección "Historial", luego haga clic en "Sí".

Paso 6

Visite la página web de nuevo. Si Internet Explorer no muestra el sitio, proceda con el Paso 7.

Paso 7

Haga clic en "Herramientas" en la barra de menús de Internet Explorer 7 u 8, luego seleccione "Opciones de Internet".

Paso 8

Haga clic en la ficha "Programas". Elija "Administrar complementos".

Paso 9

Seleccione y "Deshabilite" un complemento, luego haga clic en "Cerrar" y "Aceptar".

Paso 10

Continúe este proceso hasta que haya probado todos los complementos. Continúe si Internet Explorer no muestra la página web.

Paso 11

Cierre los programas que no necesite para navegar por Internet. Mantenga presionadas "Ctrl" + "Alt" + "Supr", luego seleccione "Administrador de tareas".

Paso 12

Seleccione un programa innecesario en la ficha "Aplicaciones" y haga clic en "Finalizar tarea". Repita hasta que haya cerrado todos los programas innecesarios.

Consejo

Si no tiene la última versión de Internet Explorer, actualice el navegador e instale todos los parches de seguridad y revisiones a través de Windows Update. Hay varios navegadores web diferentes. Descargue otro e intente visitar la página web en uno de ellos. Su instalación de Internet Explorer puede estar dañada y necesitar reinstalación.