Cómo solucionar problemas con el adaptador digital de Comcast (DTA)

Desde el 12 de junio de 2009, todas las transmisiones de televisión en Estados Unidos pasaron de analógico a digital. El adaptador de transporte digital (DTA) de Comcast permite seguir recibiendo canales de cable y aire en televisores analógicos. Tras la instalación, pueden surgir problemas que requieren solución para su correcto funcionamiento.

Problema: No hay imagen

Paso 1: Verificar alimentación

Comprueba que el cable de alimentación esté firmemente conectado en la parte posterior del DTA y enchufado a un tomacorriente funcional si el dispositivo no enciende.

Paso 2: Activar el DTA

Activa tu DTA visitando comcast.com/digitalnow o llamando al 1-888-634-4434. Debes conectar y activar todos tus dispositivos DTA antes de usarlos.

Paso 3: Sintonizar el canal correcto

Configura el DTA y tu televisor en el mismo canal (canal 3 o 4). Si ambos están en el 3 y no hay imagen, prueba con el canal 4.

Paso 4: Verificar el VCR

Si tienes el DTA conectado a un videograbadora (VCR) además del TV, asegúrate de que el VCR esté encendido.

Problema: El control remoto no funciona

Paso 1: Revisar las pilas

Comprueba que las pilas del control remoto funcionen y estén insertadas correctamente, alineando el signo "+" de la pila con el "+" en el compartimento.

Paso 2: Línea de visión despejada

Asegúrate de tener una línea de visión directa entre el control y el DTA. Al funcionar por infrarrojos, no debe haber obstáculos como puertas de gabinetes, paredes u otros objetos.

Paso 3: Verificar el receptor de infrarrojos

Si usas un receptor de señal remota externo, verifica que esté correctamente conectado al DTA.