Cómo evitar cargos por cancelación anticipada con Verizon Wireless

Los operadores suelen exigir contratos de 1-2 años; Verizon no es excepción. Si quieres cancelar o cambiar de operadora, puedes incurrir en penalización por terminación anticipada. Por el contrato firmado, evitarla es difícil pero no imposible.

Paso 1: Llamar a atención al cliente

Explica al agente por qué necesitas salir y por qué no deberían cobrarte. Si cambiaron tu facturación sin avisar, tienes argumento válido. Si estás en el ejército o vas a misión en el extranjero, puedes evitar la penalización demostrando que estarás fuera del país largo tiempo, haciendo tu contrato inútil.

Paso 2: Ir a tienda Verizon

Podrías tener más suerte en tienda física que por teléfono. Los agentes en persona suelen ser más comprensivos y escuchar tus razones. Además, pueden encontrar solución a lo que te hace irte. Si vas a tienda y el móvil es nuevo, llévalo con todos sus accesorios; la tienda puede recomprarlo y eso puede anular la penalización.

Paso 3: Aguantar el contrato

La mejor forma de evitar la penalización es esperar a que termine el contrato. Si el servicio es decente y te quedan pocos meses, usa el tiempo para investigar móviles del nuevo operador. El dinero ahorrado en penalización supera incluso la factura mensual.