Qué significa "Perfil no disponible" en Facebook

Facebook es un sitio web de redes sociales que te permite mantenerte en contacto con amigos, familiares, compañeros de trabajo y excompañeros de clase, y volver a conectar con personas de las que te has distanciado con los años. Si navegas al perfil de alguien y obtienes un mensaje de error "Perfil no disponible", varios factores podrían ser la causa.

Usuario actualizando su perfil

Facebook es una herramienta que los usuarios pueden usar las 24 horas del día, desde casi cualquier lugar del mundo, por lo que siempre es posible que alguien esté actualizando su perfil. Si visitas el perfil de un amigo, familiar o cualquier otra persona y recibes el error "Perfil no disponible", es posible que esa persona esté en medio de una actualización. Vuelve a cargar la página cinco o diez minutos después de recibir el error por primera vez, y si notas actualizaciones mostradas en el muro —por ejemplo, "Juan Pérez actualizó sus intereses"— probablemente esa fue la causa.

Mantenimiento del sitio

Otros tipos de actualizaciones pueden ser responsables de perfiles no disponibles. Facebook es un servicio que constantemente actualiza su software, servidores y, con menos frecuencia, características y capacidades fundamentales de los perfiles de usuario. Para evitar que todo el sitio falle, Facebook debe mantener los perfiles en pequeños grupos. Al igual que cuando tu amigo actualiza su propio perfil, aparece como no disponible cuando Facebook está actualizando el sitio. Vuelve a cargar el perfil después de varios minutos y si el muro de tu amigo no indica que se hicieron cambios, el mantenimiento del sitio de Facebook fue la causa de la indisponibilidad temporal del perfil.

Bloqueado

Si un usuario decide no ser más amigo de alguien, puede optar por deshabilitar todas las comunicaciones con ese usuario, incluida la capacidad de ver su perfil. Si haces clic en el perfil de alguien y recibes el mensaje de error "Perfil no disponible", es posible que te hayan bloqueado. Para evaluar si este es el caso, pídele a un amigo en común que intente acceder al perfil en cuestión. Si tu amigo lo ve —y concluyes que tu incapacidad para hacerlo no se debe a mantenimiento personal o del sitio— tu amigo puede haberte bloqueado.

Perfil suspendido

Cuando un usuario viola los "Términos de servicio" de Facebook por primera vez, Facebook puede suspender el perfil temporalmente mientras su personal investiga las circunstancias de la violación. Durante esta investigación, los privilegios del usuario en el sitio se suspenden temporalmente. Si ni tú ni tu amigo pueden acceder al perfil de alguien y esto sigue así durante varios días, contacta a ese usuario para ver si ha sido suspendido de Facebook. Alternativamente, si el usuario es reincidente, Facebook elimina el perfil por completo y cuando intentas visitarlo, simplemente se te dice que el perfil no existe.

Errores

En algunos casos, tu incapacidad para acceder al perfil de un amigo podría deberse simplemente a errores imprevistos por parte de Facebook. Si crees que este es el caso, informa del error sospechoso a Facebook usando la página que ha creado para este propósito. Ingresa el nombre de tu amigo, así como una breve descripción de los pasos que has tomado para resolver el problema. Si lo deseas, haz una captura de pantalla de la página y adjúntala al mensaje, luego haz clic en "Enviar" para enviar el informe de error a Facebook.