Mac no detecta el ratón: soluciones y diagnóstico

Si tu Mac no reconoce el ratón, primero descarta problemas físicos. Lo habitual es un ratón USB en un puerto defectuoso, un ratón inalámbrico sin pilas, o que el ratón haya fallado y deba reemplazarse. Un diagnóstico ordenado determina si es un problema físico simple o un fallo mayor que requiera reinstalar el sistema.

Ratón USB

Desconecta todos los dispositivos USB salvo ratón y teclado. Si el LED rojo bajo el ratón no se enciende, prueba otro puerto USB (rectángulo plano con lengüeta interna; el conector entra solo en una orientación y desliza suave). Si no funciona en los puertos del teclado, prueba cada puerto del Mac. Si tienes otro ratón y este sí funciona, el antiguo está roto.

Diagnóstico con Gestor de arranque

Si el ratón no se enciende o se enciende pero no mueve el puntero, reinicia el Mac. Al oír el tono de arranque, mantén pulsada la tecla Opción (Alt). Arrancará en el Gestor de arranque. Comprueba si hay luz roja y si mueve el puntero. Si sigue sin responder o sin luz, el ratón está muerto y necesitas uno nuevo. Si sí se mueve, el problema es de software: reinstala macOS marcando Archivar e instalar para no perder tus archivos.

Ratón inalámbrico Bluetooth

Primero cambia las pilas por otras nuevas. Si sigue sin ir, voltea el ratón y verifica que el interruptor está en On (si la tapa de pilas no cierra bien, el switch no engancha). Si está encendido y emparejado, su LED estará fijo. Si parpadea, necesita emparejarse: tras unos segundos aparecerá el Asistente de configuración que guiará el proceso.

Solución de problemas Bluetooth

En la esquina superior izquierda de la barra de menús hay un icono Bluetooth (una «B» angular).
• Todo negro: Bluetooth activo, ningún dispositivo conectado. Verifica que teclado y ratón están encendidos y con pilas.
• Icono con una pila parpadeando: algún dispositivo tiene pilas bajas.
• Gris con línea ondulada negra: Bluetooth está apagado. Reinicia el Mac para reactivarlo.
Si sigue apagado, reinicia en modo usuario único (tras el tono, mantén Comando + S). Si Bluetooth y ratón funcionan en ese modo, hay que restaurar el sistema operativo y aplicaciones. Si no funcionan ni en modo usuario único, cambia el ratón.