Cómo salir de un contrato de móvil sin pagar penalización

Una vez firmas un contrato con una operadora, es difícil salir sin pagar mucho. Las penalizaciones por terminación anticipada pueden costar hasta cientos de dólares por línea. Al firmar, es difícil prever si necesitarás o podrás pagar el servicio dentro de uno o dos años. Si ya no puedes pagar o usar tu plan antes de que expire el contrato, hay algunas cosas que probar para evitar la penalización.

Instrucciones

1. Llama a tu operadora y habla con atención al cliente. Explica tu problema y que quieres salir del contrato. Funciona a menudo si te mudaste y tienes problemas de servicio, o sufriste mala atención. Ten en cuenta que la decisión final es de la compañía.

2. Vigila cambios en tu factura o notificaciones de cambio de contrato. Casi todas tienen una cláusula «Cambios Materialmente Adversos». Da derecho a salir del contrato cuando la compañía lo cambia. Si no estás de acuerdo con un cambio, llama y di al representante que usas esa cláusula para salir. Normalmente hay 14 días para impugnar el cambio.

3. Busca a alguien que termine tu contrato por ti. Habla con familia y amigos para ver si alguien quiere tu móvil y contrato por el tiempo restante. Hay webs que conectan compradores con gente que quiere salir de su contrato (ver Recursos). Informa a tu operadora de la cesión para evitar responsabilidad por facturas futuras impagadas.