Tecnología Electrónica

Mejores empresas de telefonía IP (VoIP) para 2024

Principales proveedores VoIP por categoría (panorama 2024):

CategoríaProveedorIdeal paraPrecio inicial
Residencial / SOHOOoma TeloBásico gratis (solo tasas), sin mensualidad, hardware de calidad$0/mes + $100 dispositivo
Residencial / SOHOVonageRico en funciones, app móvil, planes internacionales$19,99/mes
Pequeña empresaRingCentral MVPComunicaciones unificadas (voz, vídeo, chat), 300+ integraciones$20/usuario/mes
Pequeña empresaNextivaSoporte top, CRM integrado, escalable$18,95/usuario/mes
Pequeña empresaDialpadTranscripciones IA, coaching, nativo G Suite/Office 365$15/usuario/mes
Empresa8×8 X SeriesCumplimiento global, contact center, analítica$24/usuario/mes
Desarrollador / APITwilio, Plivo, TelnyxVoz/SMS programables, pago por usoPor minuto

Criterios de selección

  • Calidad de llamada (MOS > 4,0), SLA uptime (≥ 99,99 %).
  • Velocidad/coste de portabilidad de números.
  • Cobertura y tarifas internacionales.
  • Integraciones (CRM, helpdesk, Slack/Teams).
  • Usabilidad del portal de administración.
  • Respuesta de soporte (chat/teléfono 24/7).

Prueba con un número piloto antes de portar líneas principales.

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