Problemas y soluciones del Sony Xperia Z5 Compact

El Sony Xperia Z5 Compact es un teléfono bastante genial, pero, por supuesto, ningún teléfono es perfecto, y hasta el teléfono nuevo más brillante pronto atrae su cuota de problemas por bugs, apps rebeldes y uso diario. Si tu experiencia Xperia no es demasiado buena, aquí están los problemas más comunes del Sony Xperia Z5 Compact y cómo solucionarlos.

La pantalla táctil no responde

¿Tu Xperia se siente demasiado caliente? Esa podría ser la razón de una pantalla táctil no responsiva. Sony dice que el calor puede afectar la pantalla táctil en dispositivos Xperia, causando que se sienta lenta o no responsiva, y parece afectar desproporcionadamente a propietarios de modelos blancos.

Puedes usar la propia app Xperia Diagnostics de Sony para ver si hay un fallo de hardware; ve a Ajustes > Acerca del teléfono > Diagnóstico > Test para poner a prueba tu Compact. Si no aparece nada y el problema persiste, intenta resetear tu Z5 Compact.

Las llamadas suenan fatal

Saquemos lo obvio primero: ¿hay un protector de pantalla tapando el micrófono o altavoz, sostienes el teléfono de forma que amortigua el sonido, o el micrófono está lleno de pelusas del bolsillo o bolso? Asumiendo que la respuesta a las tres es no, hay varias explicaciones posibles.

Siempre recomendamos resetear el teléfono primero y comprobar que tienes buena señal, las señales malas son famosas por causar calidad de audio pésima, pero si todo parece bien vale la pena experimentar con las opciones de ecualización de llamadas de Sony. Las encontrarás en Ajustes > Llamadas > Ecualizador; empieza con Normal a ver si ayuda. Si no, puede que tengas una tarjeta SIM dañada. La mayoría de operadoras te mandarán una nueva por poco o nada.

Todas mis fotos son de 8 MP

Esperarías que una cámara de 23 MP haga fotos de 23 MP, ¿no? Pero el Xperia Z5 y Xperia Z5 Compact no lo hacen si te quedas con el modo Automático Superior de Sony. Ese toma múltiples muestras para producir imágenes con menos ruido, pero los archivos resultantes tienen resolución de 8 MP, no 23 MP.

Si quieres conseguir la cuenta completa de píxeles necesitarás activar el modo Manual en la app de cámara, pero ten en cuenta que hay algunos compromisos. Por ejemplo, si quieres usar estabilización de imagen a 23 MP, no podrás también especificar la velocidad ISO.

Las macros no enfocan

Hemos visto múltiples reportes de macros donde el indicador en pantalla dice que tu disparo está enfocado pero la imagen resultante es borrosa. El problema parece ser la distancia: acércate menos de 10 cm a lo que disparas y el Z5 Compact se confunde. Así que mantén tu distancia si quieres mantener el foco.

La app de cámara dice que se va a cerrar

Dispositivos Xperia previos tenían problema de sobrecalentamiento, especialmente grabando vídeo 4K: el teléfono se ponía tan caliente que la app de cámara se cerraba para prevenir problemas de hardware. Sony dice que ha abordado el sobrecalentamiento con la gama Z5, pero aún hemos visto el temido mensaje de aviso cuando hemos estado grabando en alta calidad un rato.

Evitar vídeo 4K y el efecto AR, que también tiende a disparar el aviso, es una forma de evitar esto, pero realmente no debería ser un problema en primer lugar.

La batería no dura mucho

La vida de batería del Z5 Compact es normalmente genial, el dispositivo puede a menudo durar dos días completos con una carga, así que algo debe andar mal si la encuentras drenando rápido. Todas las funciones de batería de tu Xperia Z5 Compact están en Ajustes > Gestión de energía, así que ese es el lugar al que ir ahora.

Lo primero que deberías ver aquí es Uso de batería, que te dice qué apps particulares usan más energía. Si algo usa montones de batería podría ser que la app tenga bugs o sea demasiado aficionada a descargar datos cuando no la estás usando activamente; si es lo primero, desinstalar solucionará el problema y si es lo segundo puedes restringirlo en Ajustes.

Como con cualquier smartphone, menos apps corriendo y pantalla más tenue, más durará tu batería.

Se congela o falla constantemente

Si tu Xperia Z5 Compact va mal y la causa no parece ser una app rebelde única, un restablecimiento de fábrica a menudo soluciona el problema. Antes de empezar, asegúrate de tener backups de cualquier cosa importante. Para restablecer de fábrica el Xperia Z5 Compact:

• Ve a Ajustes > Copia de seguridad > Restablecer datos de fábrica
• Pulsa Restablecer teléfono
• Confirma que quieres continuar pulsando Borrar todo

El teléfono reinicia en condición de fábrica, más cualquier actualización de Android que hayas instalado desde que lo compraste. También puedes resetear el teléfono usando la opción Reparar mi Teléfono / Tablet en el software gratuito PC Companion, aunque naturalmente necesitarás un PC para eso. El equivalente para Mac es Sony Bridge For Mac.

¿Has encontrado problemas del Sony Xperia Z5 Compact que no hemos listado? ¿Encontraste solución? Cuéntanoslo en los comentarios.