Problemas y soluciones del Moto X Play

El Moto X Play está diseñado para gente que quiere un teléfono con gran cámara y larga duración de batería, y ha sido un éxito merecido. Pero, ¿qué pasa cuando tu X Play no se porta bien? La buena noticia es que muchas de las cosas que pueden ir mal con el Moto X Play son fáciles de arreglar. Aquí están algunos de los problemas y soluciones más comunes del Moto X Play.

Google no escucha

Gritar "OK, Google" a nuestros teléfonos es parte de la experiencia Android, pero ¿qué pasa si Google no escucha? Ese ha sido el caso para algunos usuarios de Moto X Play, que han encontrado que cuando intentan enseñar su voz a su teléfono reciben el mensaje "No se puede usar el micrófono. Reinicia tu dispositivo".

En la mayoría de casos el problema es que Moto Voice está activado, y tu teléfono no puede acomodar dos sistemas de comandos de voz diferentes al mismo tiempo. Desactivar Moto Voice (o quedarte con él y olvidarte de OK Google) resolverá ese conflicto en particular.

Si recibes el mensaje y Moto Voice no está activado, el problema podrían ser los ajustes de idioma de Google Now: asegúrate de que está en Inglés (EE. UU.).

El rendimiento es malo y parece que va a estallar en llamas

El procesador del Moto X Play, un Snapdragon 615, no es el más rápido, pero es más que adecuado para apps cotidianas, así que si tu Moto X Play va lento o se calienta mucho, el problema suele ser software, no hardware.

Primero, comprueba si los problemas ocurren al usar una app específica. Si es así, tienes una app rebelde y puedes desinstalarla para que tu Moto vuelva a estar contento.

Algunos usuarios informan de que los restablecimientos de fábrica pueden solucionar el problema por un tiempo, pero salvo desactivar animaciones y otros efectos en opciones de desarrollador (Ajustes > Acerca del teléfono > pulsa Número de compilación siete veces) no hay mucho que puedas hacer hasta que Motorola lance una actualización de software.

El Moto X Play no carga rápido

¿Compraste el Moto X Play por su soporte de carga rápida? ¿Tu Moto X carga mucho más lento de lo que esperabas? Hay muchas posibilidades de que el problema sea el cargador, porque en un inusual recorte de costes, Motorola no incluye su Cargador Turbo con el teléfono. El cargador de la caja es solo un cargador estándar, que no aprovecha la capacidad de carga rápida del teléfono, así que necesitarás comprar el Cargador Turbo por separado para usar la carga rápida.

Si ese no es tu problema, y ya tienes un Cargador Turbo, intenta apagar el teléfono, desconectar el cargador, encenderlo de nuevo y reconectar, y asegúrate de que no hay pelusas, polvo o restos de comida en el puerto de carga. Si los hay, una lata de aire comprimido puede expulsar cualquier obstrucción.

Prueba otro cable también: los cables de carga de teléfonos soportan muchos enchufes y desenchufes, así que pueden fallar. Si todo lo demás falla y tu teléfono no carga cuando todo lo demás está bien, probablemente tengas un fallo de hardware. ¡Vuelve a la tienda!

Problemas de conexión Wi-Fi o Bluetooth

Todos los teléfonos experimentan problemas de conexión de vez en cuando. El culpable más probable es el infame problema de Wi-Fi que parece afectar a todos los dispositivos Android, donde de repente no puedes conectar a redes favoritas. En muchos casos el culpable es tu router y un reinicio lo arregla; si no funciona, intenta reiniciar tu dispositivo.

¿Todavía nada? Olvida la red en Ajustes e intenta añadirla desde cero. Si el problema es Bluetooth, intenta borrar dispositivos emparejados de Ajustes > Bluetooth y vuelve a emparejarlos.

El Moto X Play no puede leer la tarjeta microSD

El Moto X Play no puede leer cualquier tarjeta microSD antigua: Motorola dice que necesita ser Clase 6 o superior, así que si intentas usar una tarjeta más antigua, el teléfono puede simplemente rechazarla.

Si tienes la clase correcta de tarjeta y no funciona en absoluto, pruébala en otro teléfono o en un ordenador para ver si la tarjeta en sí está defectuosa. Si funciona bien en otro lado, hay algo mal con tu ranura para microSD y recomendamos llevar el teléfono a la tienda para que lo revisen.

¿Has encontrado otros problemas con tu Moto X Play? ¿Encontraste solución? Cuéntanoslo en los comentarios.