Cómo solucionar el error "Cámara fallida" en smartphones Samsung Galaxy

Hemos recibido muchos informes del mensaje de error "Advertencia: Cámara fallida" en dispositivos Android, y parece ocurrir con más frecuencia en terminales Samsung. La buena noticia es que, aunque es molesto, probablemente sea un problema de software y no un fallo de la cámara. Aquí te explicamos cómo arreglar el error "Cámara fallida" en dispositivos Samsung Galaxy.

• Solucionar "Cámara fallida" en Samsung Galaxy S22/S22+/S22 Ultra
• Solucionar "Cámara fallida" en Samsung Galaxy S21/S21+/S21 Ultra
• Solucionar "Cámara fallida" en Samsung Galaxy Note 20/Note 20 Ultra
• Solucionar "Cámara fallida" en Samsung Galaxy S20/S20+/S20 Ultra
• Solucionar "Cámara fallida" en Samsung Galaxy Note 10/Note 10+
• Solucionar "Cámara fallida" en Samsung Galaxy S10/S10+
• Solucionar "Cámara fallida" en Samsung Galaxy S9/S9+
• Solucionar "Cámara fallida" en Samsung Galaxy S8/S8+
• Solucionar "Cámara fallida" en Samsung Galaxy S7/S7 Edge
• Solucionar "Cámara fallida" en Samsung Galaxy S6/S6 Edge
• Solucionar "Cámara fallida" en Samsung Galaxy S5, S4 o serie S3

Primero, el hecho de que el error "Cámara fallida" no incluya ningún código de error ni detalles sobre las posibles razones por las que la cámara no funciona correctamente dificulta la solución de problemas. Y aunque los pasos detallados a continuación no consumen mucho tiempo, debes asegurarte de que tu dispositivo tenga una carga decente en la batería antes de intentarlos. Además, asegúrate de que tu teléfono ejecute la última versión de software.

En la mayoría de los casos, estas soluciones no implican perder fotos ni datos de tu dispositivo, pero recomendamos hacer una copia de seguridad de todo lo que no quieras perder, especialmente si llega el punto de tener que realizar un restablecimiento de fábrica.

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Solucionar "Cámara fallida" en Samsung Galaxy S22/S22+/S22 Ultra

La serie Samsung Galaxy S22 es la gama insignia más reciente del gigante surcoreano. Unos meses después de su lanzamiento, varios usuarios han reportado el temido mensaje "Advertencia: Cámara fallida" al abrir la cámara. El problema afecta aparentemente a un mayor número de dispositivos Galaxy S22 Ultra. Aquí tienes algunos pasos que podrían ayudarte a resolver este molesto problema.

Solución 1: Reinicio forzado del Galaxy S22/S22+/S22 Ultra

1. Mantén pulsados los botones Bajar volumen y Encendido juntos hasta que aparezca el logo de Samsung.
2. Una vez que el teléfono se reinicie, comprueba si el problema se ha resuelto. Si no, pasa al siguiente paso.

Solución 2: Restablecer la cámara

1. Mantén pulsado el icono de Cámara hasta que aparezcan las opciones.
2. Luego pulsa Info de la app > Almacenamiento.
3. Pulsa Borrar caché.
4. Ahora pulsa Borrar datos y pulsa Aceptar para confirmar.
5. Comprueba si el problema persiste.

Ten en cuenta que si estos pasos no resuelven tu problema, el último recurso sería restablecer el teléfono de fábrica o llevarlo a un centro de servicio de Samsung en EE. UU. que pueda repararlo, o llamar al servicio de atención al cliente al 1-800-726-7864. Esperamos que no llegue a eso.

Cómo solucionar "Cámara fallida" en Samsung Galaxy S21/S21+/S21 Ultra

La serie Samsung Galaxy S21 se lanzó en 2021 y, justo después, varios usuarios reportaron este mensaje "Advertencia: Cámara fallida" al abrir la cámara. Como se mencionó en la sección de la serie Galaxy S22, los pasos a seguir son bastante similares a los sugeridos antes.

Solución 1: Reinicio forzado del Galaxy S21/S21+/S21 Ultra

1. Mantén pulsados los botones Bajar volumen y Encendido juntos hasta que aparezca el logo de Samsung.
2. Una vez que el teléfono se reinicie, comprueba si el problema se ha resuelto. Si no, pasa al siguiente paso.

Solución 2: Restablecer la cámara

1. Mantén pulsado el icono de Cámara hasta que aparezcan las opciones.
2. Luego pulsa Info de la app > Almacenamiento.
3. Pulsa Borrar caché.
4. Ahora pulsa Borrar datos y pulsa Aceptar para confirmar.
5. Comprueba si el problema persiste.

Cómo solucionar "Cámara fallida" en Samsung Galaxy Note 20/Note 20 Ultra

Seguro que estás leyendo esto por el error de cámara fallida que recibiste en tu caro Galaxy Note 20. Aunque el error "cámara fallida" es molesto, en la mayoría de los casos se puede arreglar realizando un par de pasos sencillos. En el Samsung Galaxy Note 20 y Note 20 Ultra, puedes probar estos pasos para solucionar este error común.

Método 1: Cerrar aplicaciones en segundo plano y realizar un reinicio forzado

A veces, el problema detrás de este mensaje no es la cámara, sino una app que tiene permisos para acceder a ella. Es posible que las apps con acceso a la cámara estén causando el problema. Intenta cerrarlas primero y ver si se soluciona. Puedes cerrar todas las apps abiertas desde el menú "Aplicaciones recientes" y comprobar si el problema se resuelve. Para hacerlo:

1. Pulsa el icono de Aplicaciones recientes.
2. Desliza hacia arriba en cada vista previa de app para cerrarlas. Alternativamente, también puedes pulsar la opción Cerrar todo.
3. Una vez hecho esto, mantén pulsados el botón de bajar volumen y la tecla de Encendido durante 10 segundos. Esto forzará el reinicio del teléfono.
4. Comprueba si el problema se ha solucionado.

Segunda solución: Usar la cámara en Modo seguro

Si el problema persiste tras probar los pasos anteriores, es hora de probar la segunda opción. En este método, arrancaremos el teléfono en modo seguro para ver si el error se reproduce allí. La lógica es comprobar si el problema lo causa una app de terceros errática.

1. Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y pulsa el icono de Encendido.
2. Mantén pulsada la opción Apagar hasta que se convierta en el icono de Modo seguro.
3. Pulsa Modo seguro y espera a que tu Note 20 se reinicie.
4. Una vez reiniciado, verás un texto en la esquina inferior izquierda que dice Modo seguro.
5. Ahora abre la Cámara y comprueba si el error sigue apareciendo.
6. Si no aparece, significa que el problema lo causa una app errática.
7. Comprueba si instalaste alguna app nueva recientemente y elimínala.

Cómo solucionar "Cámara fallida" en Android: Samsung Galaxy S20/S20+/S20 Ultra

Resulta que incluso la poderosa serie Samsung Galaxy S20 no está exenta del error "Advertencia: Cámara fallida". Por suerte, antes de probar métodos más drásticos (como un restablecimiento total o, peor, una visita al centro de servicio), puedes probar las siguientes soluciones posibles.

Método 1: Restablecer ajustes de la cámara

1. Abre la app Cámara.
2. Ve a la opción Ajustes (esquina superior izquierda).
3. Pulsa sobre ella y se abrirá la pantalla Ajustes de cámara.
4. Desplázate hacia abajo y pulsa la opción Restablecer ajustes.

Método 2: Borrar partición de caché

1. Apaga el teléfono.
2. Mantén pulsadas la tecla Subir volumen y el botón Bixby/Encendido hasta que aparezca el logo de Android.
3. Aparecen las opciones de recuperación de Android.
4. Usa la tecla Bajar volumen para resaltar la opción Borrar partición de caché (Wipe cache partition).
5. Pulsa el botón Bixby/Encendido para seleccionar.
6. Pulsa la tecla Bajar volumen para resaltar Sí, luego pulsa la tecla Bixby/Encendido para seleccionar.
7. Espera a que el proceso termine. Selecciona Reiniciar sistema ahora usando el botón de encendido.
8. Espera a que el teléfono reinicie y comprueba si el problema se ha resuelto.

Cómo solucionar "Cámara fallida" en Android: Samsung Galaxy Note 10/Note 10+

Incluso la última iteración de los buques insignia Galaxy Note no son inmunes a este error, más frustrante aún porque el Galaxy S10 y S10+ tienen un equipo de cámara fantástico (y caro). Primero lo primero: intenta simplemente reiniciar tu teléfono y asegúrate de que tus apps están actualizadas abriendo Google Play Store y revisando "Mis apps y juegos". Si eso no funciona, puedes probar lo siguiente:

Solución 1: Forzar detención de la app Cámara

1. Abre Ajustes > Apps.
2. Busca y pulsa en la app Cámara.
3. Pulsa Forzar detención.
4. Intenta reabrir la app y ver si sigues teniendo el mismo problema.

Solución 2: Restablecer preferencias de apps

1. Abre Ajustes > Apps.
2. Selecciona Más en la parte superior derecha.
3. Selecciona Restablecer preferencias de apps.
4. Reinicia tu dispositivo.
5. Si el problema lo causa una app predeterminada, esto debería solucionarlo.

Cómo solucionar "Cámara fallida" en Android: Samsung Galaxy S10/S10+

Por desgracia, lo mismo ocurre con los smartphones Galaxy S de 2019. Por suerte, la línea Galaxy S y la Galaxy Note son cada vez más similares, así que el método para arreglar este problema es exactamente el mismo en ambos dispositivos.

Si ninguna de estas soluciones funciona, deberías continuar por esta lista e intentar las soluciones para dispositivos más antiguos, empezando por el S9 y S9+. La redacción de los menús puede ser ligeramente diferente, pero las opciones seguirán siendo las mismas.

Cómo solucionar "Cámara fallida" en Android: Samsung Galaxy S9/S9+

De nuevo, si usas uno de los smartphones Samsung Galaxy S9 de tercera generación, vale la pena comprobar que todas tus apps están actualizadas. Si eso no funciona, intenta restablecer tu S9 o S9+. Si tampoco funciona, sigue la lista de instrucciones a continuación.

Método 1: Borrar caché de la app Cámara

1. Abre Ajustes > Apps.
2. Busca y pulsa en la app Cámara.
3. Pulsa en Almacenamiento.
4. Selecciona Borrar caché.

Método 2: Borrar datos de la app Cámara

1. Abre Ajustes > Apps.
2. Busca y pulsa en la app Cámara.
3. Pulsa en Almacenamiento.
4. Selecciona Borrar datos.

Método 3: Arrancar en Modo seguro

A veces, una app de cámara de terceros puede causar problemas con la app de cámara predeterminada. Arrancar en modo seguro (que desactiva el software de terceros) es la mejor forma de identificar si el problema lo causa una app de cámara de terceros. Luego puedes desinstalar la app problemática para solucionarlo.

1. Apaga el dispositivo completamente.
2. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el logo.
3. Una vez que aparezca el logo, suelta el botón de encendido y luego mantén pulsado el botón de bajar volumen.
4. Suelta el botón cuando Modo seguro aparezca en la parte inferior de la pantalla.

Método 2: Borrar caché del sistema

1. Apaga el dispositivo.
2. Mantén pulsados el botón Subir volumen, botón Bixby y botón de encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla con el mensaje Sin comandos, toca la pantalla.
4. Usa las teclas de volumen para resaltar Borrar partición de caché (Wipe cache partition) y usa el botón de encendido para seleccionarlo.
5. Selecciona Sí para confirmar.

Método 3: Restablecimiento de fábrica

El restablecimiento de fábrica devuelve el dispositivo a su software por defecto, lo que borrará todos tus datos y archivos, así que asegúrate de haber hecho copia de seguridad antes de probar esto.

1. Apaga el dispositivo.
2. Mantén pulsados el botón Subir volumen, botón Bixby y botón de encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla con el mensaje Sin comandos, toca la pantalla.
4. Usa las teclas de volumen para resaltar Borrar datos/restablecer fábrica (Wipe data/factory reset) y usa el botón de encendido para seleccionarlo.
5. Selecciona Sí para confirmar.

Cómo solucionar "Cámara fallida" en Android: Samsung Galaxy S8/S8+

El Samsung Galaxy S8 es un pariente cercano de su predecesor, el Galaxy S7, así que primero deberías probar también los pasos del S7 para ver si resuelven el problema de fallo de cámara. Si esto no funciona, hay los siguientes métodos adicionales que puedes probar para arreglar este problema en el Galaxy S8 Plus.

Solución 1: Asegúrate de que todas las apps de tu dispositivo están actualizadas

1. Ve a Google Play Store.
2. Abre Mis apps y juegos.
3. Comprueba qué apps están actualizadas y cuáles deberían actualizarse.
4. Después de actualizar las apps, comprueba si el problema de cámara se ha resuelto.

Solución 2: Arrancar el Galaxy S8 en Modo seguro

1. Primero apaga el dispositivo completamente.
2. Luego, mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el logo de Samsung en pantalla.
3. Entonces mantén el botón de volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse y Modo seguro aparezca en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
4. Si el error "Cámara fallida" no ocurre en modo seguro, entonces alguna app de terceros está causando el problema.
5. Desinstala apps una por una hasta averiguar cuál es la responsable, empezando por las instaladas justo antes de que empezara el fallo de cámara.

Cómo solucionar "Cámara fallida" en Android: Samsung Galaxy S7/S7 Edge

Si tu Samsung Galaxy S7 muestra el error "Cámara fallida", prueba todos estos pasos en orden, hasta que uno arregle el problema de la cámara de tu teléfono:

Método 1: Borrar caché y datos

1. Reinicia el teléfono.
2. Si reiniciar no funciona, borra la caché y los datos de la app de cámara en Ajustes > Aplicaciones > Gestor de aplicaciones > App Cámara.
3. Luego pulsa Forzar detención, y ve al menú Almacenamiento, donde seleccionas Borrar datos y Borrar caché.

Método 2: Borrar partición de caché

1. Apaga el teléfono, pulsa los botones Encendido, Inicio y Subir volumen juntos y mantén hasta que veas el logo de Samsung en pantalla.
2. Entonces el teléfono entra en su Modo recuperación.
3. Usa el botón Bajar volumen para desplazarte a Borrar partición de caché (Wipe Cache Partition) y luego pulsa el botón de Encendido para comenzar.
4. Una vez terminado, reinicia tu teléfono.

Método 3: Borrar datos (Smart Stay)

Si nada de eso funciona, el problema probablemente tenga que ver con Smart Stay. Algunos usuarios han reportado que parece haber un error de software cuando se inicia la cámara trasera, pero solo cuando esta función está activada, probablemente porque Smart Stay ya está usando la cámara frontal para detectar cuándo miras la pantalla y mantenerla encendida.

Ve al menú de ajustes de pantalla de tu teléfono y desactiva Smart Stay para arreglar el problema temporalmente. La solución a largo plazo, según Samsung, es asegurarte de que el software de tu teléfono esté actualizado, ya que el problema de software ya se corrigió en una de las actualizaciones.

Cómo solucionar "Cámara fallida" en Android: Samsung Galaxy S6/S6 Edge

Los reportes de errores "cámara fallida" en Samsung Galaxy S6 y S6 Edge son raros, pero algunos usuarios los experimentan. En la mayoría de los casos, el problema parece ser una app de terceros que ha liado las cosas, así que arrancar en modo seguro es la forma de probarlo:

• Apaga tu teléfono.
• Mantén pulsada la tecla de Encendido y, cuando aparezca el logo de Samsung, suéltala y mantén pulsado el botón Bajar volumen en su lugar.
• Tu teléfono debería reiniciarse ahora en Modo seguro.

Si la cámara funciona en este modo, no tienes un problema de hardware ni firmware. Por desgracia, si no funciona en modo seguro, entonces podrías tenerlo. No corras a tu distribuidor todavía: prueba los pasos detallados arriba primero. En muchos casos, un restablecimiento de fábrica puede dar al dispositivo el empujón que necesita para arreglar el problema de cámara.

Cómo solucionar "Cámara fallida" en Android: Samsung Galaxy S5, Galaxy S4 y serie Galaxy S3

Si tienes un Samsung Galaxy S5, tenemos buenas y malas noticias. La buena es que hay muchas probabilidades de que el error "cámara fallida" tenga la misma causa y solución que en el S3 y S4. La mala es que hay una pequeña posibilidad de que tu dispositivo tenga un fallo de hardware real; un número limitado de dispositivos S5 sufrieron cámaras defectuosas.

En muchos casos, el error "cámara fallida" ocurre porque la app Cámara se ha liado. A menudo se puede solucionar con una limpieza sencilla. Así que, si aún tienes un Galaxy S5, S4 o S3, sigue los pasos abajo en orden para arreglar el bug "Cámara fallida":

1. Entra en Ajustes > Gestor de aplicaciones y desliza a la izquierda para Todas las apps.
2. Desplázate hasta la app Cámara y pulsa sobre ella.
3. Ahora pulsa Forzar detención, luego Borrar caché, luego Borrar datos.
4. No te preocupes: esto no borrará tus fotos, pero restablecerá los ajustes de la cámara, así que tendrás que configurarlos de nuevo.
5. Reinicia tu teléfono y comprueba si funcionó.

Si no funcionó, el paso dos es borrar la partición de caché. Para hacerlo:

1. Apaga tu teléfono y luego mantén pulsados Subir volumen, Encendido e Inicio.
2. Una vez que el teléfono vibre, suelta Encendido pero mantén los otros dos botones pulsados.
3. Cuando veas la pantalla de Recuperación de Android, navega a Borrar partición de caché (Wipe Cache Partition) usando la tecla Bajar volumen y usa Encendido para seleccionar.
4. Esto no borrará tus datos pero debería restablecer la caché de la app, lo que debería solucionar el problema.

¿Nada? Hora de la opción nuclear: restablecimiento de fábrica. Asegúrate de hacer copias de seguridad de lo que necesites primero, ya que esto devolverá tu teléfono a estado de fábrica sin nada tuyo.

¿Tampoco funciona? Elimina la app por completo y prueba la excelente Google Camera (requiere KitKat o posterior) o una de las muchas apps de cámara de terceros maravillosas que hay. Lee las reseñas con cuidado: algunas apps de cámara son mejores que otras. No tiene sentido instalar una mala.

¿Has encontrado el infame error "camera fail" en tu dispositivo Android? ¿Era en un Samsung o en otra cosa? ¿Fue una app la culpable o tuviste que devolver el dispositivo a la tienda? Cuéntanos en los comentarios.