Solución de problemas de pantalla táctil del iPhone que no funciona

Aunque el iPhone es extremadamente cómodo, a veces causa frustraciones. Específicamente, puede haber momentos en que la pantalla táctil no funcione correctamente. Hay diferentes formas en que la pantalla puede fallar: a veces no funciona en absoluto, otras solo ciertas zonas responden, o toda la pantalla va lenta. Sea cual sea el problema, hay formas de diagnosticar la causa real.

Paso 1: Limpiar pantalla

Saca el paño de limpieza que venía en el sobre negro pequeño con el iPhone. Limpia manchas o polvo de la pantalla con ese paño. Es mejor limpiar en movimiento circular.

Paso 2: Evitar humedad en manos

No te pongas crema en las manos y no toques la pantalla si las tienes mojadas. Cualquier humedad afecta el funcionamiento de la pantalla. A veces la humedad ralentiza el tiempo de respuesta de la pantalla al sistema.

Paso 3: Comprobar protector de pantalla

Verifica si hay una lámina protectora en la pantalla. Si hay algún film o lámina, es probable que la pantalla no reaccione a todas las sensibilidades del toque del dedo como lo haría normalmente.

Paso 4: Cerrar app bloqueada

Si hay una app abierta y la pantalla parece no responder, cierra la app e inténtalo de nuevo. Una app congelada suele cerrarse manteniendo pulsado el botón circular bajo la pantalla.

Paso 5: Reiniciar iPhone

Mantén pulsados el botón de inicio y el de encendido (arriba) para apagar. Aparecerá un deslizador rojo. Deslízalo a la derecha para apagar. Pulsa de nuevo el botón de encendido arriba para encender.

Paso 6: Restablecimiento forzado

Restablece completamente el iPhone manteniendo los botones de inicio y encendido durante 10 segundos completos hasta que se reinicie y aparezca el logo de Apple.

Consejo

Si usas el iPhone con frío y guantes, no reaccionará a los guantes como lo hace al toque de un dedo.

Advertencia

Si la pantalla está sucia, no pases el iPhone bajo agua. Eso probablemente lo arruine, y aunque no lo haga, puede hacerlo funcionar más lento.