Solución de problemas comunes de Palm HotSync

Introducción

El software HotSync de Palm para sincronizar PDAs con el ordenador a menudo presenta fallos: se detiene inesperadamente, falla tras un período de uso o no completa la sincronización. A continuación se detallan los problemas más frecuentes y sus causas.

Cómo debería funcionar HotSync

HotSync se ejecuta en segundo plano. Al conectar el PDA, detecta la conexión y sincroniza los datos según la prioridad establecida (ordenador o PDA como fuente principal).

Problemas habituales

Bloqueo durante la sincronización

El software inicia, identifica el dispositivo, empieza a procesar carpetas y luego se detiene: la pantalla se congela o el programa se cierra. La causa más común son archivos de gran tamaño que HotSync no gestiona bien.

Cable mal conectado o defectuoso

El cable USB puede estar dañado, mal insertado o doblado al empujar el ordenador contra la pared. Si el cable tiene un cortocircuito, el ordenador no detectará el PDA.

Prioridades de datos incorrectas

Si el usuario cambia la prioridad de sincronización (ordenador vs PDA) y lo olvida, la siguiente sincronización puede borrar contactos o citas. Es error humano, pero el software lo ejecuta.

No se copian todos los registros

HotSync trabaja con múltiples archivos (direcciones, notas, calendario, teléfonos). A veces omite algunos al encontrar duplicados que confunden al software. Reintentar la sincronización o reinstalar el software puede solucionarlo.

Bloqueo total del programa (hang)

El programa deja de responder. Hay que finalizarlo desde el Administrador de tareas. Reiniciar el ordenador puede limpiar errores de memoria temporal. Si persiste, suele deberse a un conflicto con software instalado recientemente o a una base de datos de Palm corrupta (habrá que eliminar una y restaurar desde la otra).