Qué significa cuando solo aparece la manzana en la pantalla del iPhone y nada más

Cuando enciendes tu iPhone, muestra el logotipo de Apple durante unos segundos y luego muestra la pantalla de inicio. Sin embargo, si el iPhone tiene un problema de software, la pantalla se quedará bloqueada en el logotipo y no avanzará. Aunque los expertos técnicos llaman informalmente a este fenómeno "Pantalla de la muerte del logotipo de Apple", no entres en pánico: puedes solucionar el problema con unos minutos de esfuerzo.

Pantalla de la muerte

Aunque suena aterrador, la "Pantalla de la muerte" es simplemente un logotipo de Apple congelado. Cuando el iPhone no progresa más allá de esta pantalla inicial, significa que el proceso de inicio se ha detenido. En este estado, tu iPhone no puede ejecutar ninguna app ni hacer llamadas. Sin embargo, no significa que tu iPhone esté "brickeado" (inservible); un fallo de programación impide que el teléfono cargue la pantalla de inicio.

Causas

Las causas del problema de inicio varían, pero suelen atribuirse al software. Las versiones anteriores a iOS, iPhone OS 2.0 y 2.0.1, eran notorias por este fallo. Los iPhone con jailbreak (cargados con software de sistema no aprobado) también han sido propensos a la "Pantalla de la muerte". Actualizar tu iPhone con una nueva versión de iOS también puede causar este problema, especialmente si el proceso se interrumpió antes de completar la actualización.

Modo de recuperación

El modo de recuperación del iPhone suele sacarlo de la "Pantalla de la muerte". Comienza desconectando el iPhone de su cable USB si está conectado. Apaga el dispositivo manteniendo presionado el botón "Reposo/Despertar" unos segundos. Cuando aparezca el control deslizante rojo, deslízalo para apagar el dispositivo. Si esto no funciona, mantén presionados simultáneamente los botones "Reposo/Despertar" e "Inicio". Suelta cuando el teléfono se apague. Mantén presionado el botón "Inicio" y conecta el iPhone al cable USB. Sigue manteniendo el botón hasta que veas la pantalla "Conectar a iTunes" en el iPhone. En iTunes, haz clic en el botón "Resumen" para el dispositivo conectado y haz clic en "Restaurar iPhone".

Prevención

Debido a la complejidad del software, es difícil predecir cuándo una circunstancia particular causará que la pantalla de tu iPhone se congele en el logotipo de Apple. Sin embargo, puedes maximizar la fiabilidad de tu teléfono evitando el jailbreak y otro software no autorizado. Como las interrupciones durante las actualizaciones de iOS pueden causar problemas, asegúrate de que tu teléfono tenga carga completa antes de iniciar una actualización. Cada vez que actualices a través del cable USB de tu computadora, mantén el iPhone conectado hasta que la actualización se complete.

Actualidad

El procedimiento de Modo de Recuperación y otra información presentada aquí son precisos a partir de iOS 6 y iTunes versión 11.