Qué hacer si mi iPhone se congela

Si el iPhone se bloquea, prueba esto antes de llevarlo a reparar:

Recargar el iPhone

Conecta a cargador de pared o USB de alta potencia (no teclado ni FireWire). Espera a que aparezca el icono de batería (hasta 2 min). Si no carga, prueba otro cargador/puerto.

Reiniciar el iPhone

Mantén "Reposo/Despertar" hasta ver slider rojo, desliza para apagar. Espera y enciende de nuevo. Si no va, reinicio forzado: Reposo/Despertar + Inicio 10 seg hasta logo Apple.

Actualizar software

Conecta a iTunes, verifica versión más reciente y busca actualizaciones en "Resumen" > "Buscar actualización".

Restaurar a ajustes de fábrica

Último recurso: en iTunes, selecciona iPhone > "Restaurar" en Resumen. Se borra todo. Si sincronizas automáticamente, ya hay backup; si no, haz "Sincronizar" antes.