Mi BlackBerry se puso negro y no enciende: causas y soluciones

Tu BlackBerry probablemente guarda mucha información importante, así que si la pantalla se pone negra repentinamente y no vuelve, puede ser aterrador. Aunque no es común, ocurre lo suficiente para que el problema se pueda reducir a unas pocas causas.

Batería agotada

Aunque el BlackBerry avisa varias veces antes de quedarse sin energía, si no viste los avisos, el problema puede ser solo batería muerta. También es posible que la batería se volviera defectuosa, apagando el dispositivo sin avisar. Conecta el cargador y mira el indicador LED. Si se enciende, la batería probablemente solo está agotada. Deja cargar unos 10 minutos y pulsa el botón de encendido. Si no carga, prueba con otra batería para ver si era el problema.

Puerto de carga

Los puertos de carga de los BlackBerry pueden aflojarse con el uso, impidiendo la carga incluso cuando crees que está cargando. Revisa físicamente el puerto: si está muy suelto, lleva tu BlackBerry a servicio técnico para que un técnico suelde el puerto a la placa base.

Pantalla LCD defectuosa

Si el LCD falla repentinamente, puede parecer que el BlackBerry no enciende cuando en realidad es solo la pantalla. Conecta el cargador y mira si el LED se enciende. Si sí, y no aparece nada en pantalla, el LCD es probablemente el problema. Si tienes acceso a un LCD de repuesto, puedes intentar reemplazarlo tú mismo (requiere destornillador T4 o T6 y herramienta de palanca), o llevarlo a servicio técnico.

Fallos de software

El software del BlackBerry es complejo y a veces encuentra un problema que apaga el dispositivo. Aunque raro, no es inaudito. En estos casos, solo necesitas quitar la batería de la parte trasera, esperar unos segundos y volver a ponerla. El dispositivo se encenderá automáticamente.

Daño por agua

El agua en contacto con tu BlackBerry causa muchos problemas, incluido apagado y negativa a encender. Si sabes que tu dispositivo contactó agua recientemente (los problemas pueden tardar horas o días en aparecer), el daño por agua es probable. Si no crees que haya contactado agua, revisa puertos, batería y contactos por corrosión (crecimiento verde o marrón en el metal). Si ves manchas verdes o marrones, tu BlackBerry tiene daño por agua y necesitará reemplazo.