Qué significa cuando el teléfono hace eco

Pocas cosas frustran más a usuarios de teléfono que oír eco en auricular, pero este problema puede surgir de varias fuentes. Telefonía tradicional tiene salvaguardas anti-eco, pero telefonía moderna como VoIP y móvil ofrecen oportunidades para ecos.

Volumen alto

Según Verizon, algunos teléfonos producen su propio eco. En su FAQ, explican que usuarios que oyen eco pueden tener volumen muy alto en auricular. Cuando auricular reproduce sonido a volumen alto, micrófono lo capta y re-transmite. Ambos pueden experimentar eco. Solución: bajar volumen en uno o ambos teléfonos.

Fallos en híbrido

Usuarios VoIP pueden oír eco por diferencias entre Internet y red telefónica conmutada (PSTN). Compañías usan dispositivo híbrido para transicionar entre conexiones 4 hilos (Internet) y 2 hilos (PSTN). Entre otros propósitos, identifica y cancela ecos. Si no funciona bien o no usan híbrido capaz, usuarios VoIP oyen eco.

Latencia

Usuarios VoIP también experimentan ecos con malas conexiones Internet y congestión. Según VOIP Info, paquetes de voz pueden malrutearse en mala conexión. Algunos se pierden o no llegan. Híbrido no puede identificar/resolver ecos. Congestión aumenta tiempo paquetes VoIP llegan y vuelven, causando oír tu voz tiempo después de hablar.

Consideraciones

VOIP Info señala que llamantes se acostumbran a oír su voz (como eco) al hablar en auricular. No distrae normalmente, ya que eco ocurre mientras habla. Se vuelve problemático cuando red/auricular causa repetición tiempo después. Además, fijos tradicionales usan circuitos 2 hilos que facilitan conversación sin ecos si circuito mantiene continuidad e impedancia normal.