Cómo mantener mi número con un nuevo teléfono prepago

Puedes mantener tu número de celular actual al obtener un nuevo teléfono prepago transfiriendo, o "portando", un número existente. Por lo general, puedes completar este proceso usando un formulario en línea o por teléfono, dependiendo de tu proveedor de celular. Sin embargo, necesitarás información específica para verificar que el teléfono es válido y tu número actual es elegible para ser transferido.

Instrucciones

Por teléfono

1. Retira la cubierta de la batería del teléfono y localiza el número IMEI o MEID que figura debajo de la batería.

2. Llama al número de soporte al cliente de tu proveedor de celular. Selecciona la opción "Activar un nuevo teléfono" del menú.

3. Ingresa el número IMEI o MEID de tu teléfono cuando el sistema automático te lo solicite. Ingresa tu número de celular cuando se te solicite. Espera a que un representante de soporte al cliente entre en la línea.

4. Proporciona información sobre tu teléfono cuando se te pregunte. Esto incluirá el número IMEI/MEID y el número de celular a portar. Proporciona tu fecha de nacimiento y los últimos cuatro dígitos de tu número de Seguro Social para verificar la información de tu cuenta.

5. Permite al menos 24 horas para que se complete la solicitud.

En línea

6. Ve al sitio web de tu proveedor de celular.

7. Selecciona la opción para "Activar", "Transferir mi número" o "Portar mi número".

8. Retira la batería de tu celular y localiza el número IMEI o MEID. Ingresa este número en el primer cuadro de texto en la página. Ingresa el número que quieres transferir en el segundo cuadro de texto.

9. Haz clic en la opción "Verificar elegibilidad" para ver si tu número puede ser portado. Continúa con el proceso si tu número puede ser portado.

10. Ingresa tu fecha de nacimiento y los últimos cuatro dígitos de tu número de Seguro Social. También puede requerirse un número PIN, si aplica. Haz clic en el botón "Finalizar" para completar la solicitud.