Cómo cancelar un contrato de teléfono de negocios AT&T

Las pequeñas empresas pueden obtener servicio telefónico empresarial AT&T inscribiéndose en el Programa Exclusivamente Empresarial. AT&T requiere instalar al menos cinco líneas para unirse y ofrece 8% de descuento en cargos mensuales. El plan incluye soporte técnico 24/7, herramientas de gestión en línea y exención de tarifas de activación para nuevas líneas. Las necesidades empresariales cambian y puede querer cancelar su contrato.

Instrucciones

1. Lea su contrato AT&T. Conozca la fecha de inicio y duración. El contrato estándar es de uno o dos años. Determine la fecha de expiración. Puede ver detalles en línea accediendo a su cuenta myWireless. Vaya a "Mi Perfil" en Resumen de Cuenta, luego seleccione la pestaña "Información del Número de Usuario" para ver la fecha de fin de contrato.

2. Avise a AT&T cuando vaya a cancelar. No cancele instantáneamente. AT&T sugiere cancelar el último día de su ciclo de facturación para evitar minutos prorrateados. Cobrarán tarifa de terminación anticipada de $175 menos $5 por cada mes completado. Ejemplo: si cancela tras 10 meses, le cobrarán $125 ($175 - $50).

3. Llame a un representante empresarial AT&T al 866-429-7222. Línea general: 1-800-331-0500 o marque 611 desde su celular. El representante confirmará la cancelación y le dirá los cargos totales.

4. Devuelva equipo especial. Puede ser responsable de hasta $35 en tarifas de reabastecimiento y $325 en tarifas de equipo especial, según necesidades de su cuenta. AT&T acepta devoluciones en condición como nueva, sin daño visible y con recibo apropiado.