Cómo cancelar mi cuenta de Virgin Mobile

Si desea cancelar sus servicios de Virgin Mobile, llame a la empresa y trabaje con un asesor para eliminar su cuenta. Alternativamente, su cuenta expirará naturalmente si no realiza pagos mensuales o por minutos adicionales durante un período de tiempo. Ya sea que cancele directamente su cuenta o simplemente la deje expirar, no se le reembolsarán los minutos no utilizados ni su saldo en efectivo.

Llamar al servicio de atención al cliente

Si está listo para cancelar su cuenta de Virgin Mobile, marque 1-888-322-1122 para hablar con un asesor empleado. Verbalice su deseo de eliminar su cuenta y proporcione la información necesaria cuando se le solicite, como su nombre y número PIN de cuenta. Si podría estar interesado en cambiar de plan de Virgin Mobile en lugar de eliminar su cuenta por completo, asegúrese de discutir la posibilidad de cambiar antes de cerrar su cuenta existente para que los minutos no utilizados y el saldo en efectivo puedan transferirse a su nuevo plan.

Dejar que su cuenta expire

Dado que todos los planes de Virgin Mobile no tienen contrato, la empresa permite que las caduquen automáticamente por inactividad. Si pasa 120 días sin hacer un pago para un plan mensual, su cuenta expirará. Con un plan de pago por minuto, su cuenta expirará en 150 días si no hace un pago de recarga de al menos $20 o en 105 días si su último pago de recarga fue menos de $20.