Mi iPod solo funciona si lo agito: causas y soluciones

Encontrar soluciones caseras —como agitar el iPod— para dispositivos problemáticos es solo una solución temporal. Para que tu iPod funcione plenamente, debes abordar los problemas de software o hardware que lo causan. Puedes solucionarlo tú mismo y, si te atascas, Apple puede ayudarte.

Soluciones de software

Los iPods a veces se quedan bloqueados en una pantalla o dejan de responder a la rueda click o a comandos táctiles. Cuando esto ocurre, un reinicio suave (soft reset) reiniciará tu iPod. Una vez reiniciado, debería funcionar normalmente. Si sigue fallando y hay que agitarlo, puedes probar un reinicio forzado (hard reset). Haz copia de seguridad de tu música en la computadora antes, porque un hard reset borra todos los datos guardados y restaura el dispositivo a ajustes de fábrica.

Problemas de hardware

Cables sueltos dentro del iPod pueden obligarte a agitarlo para que funcione. Por ejemplo, si un cable se desprendió parcialmente, el movimiento de agitar puede conectar temporalmente el cable al hardware, permitiendo que el iPod funcione un rato. Daños en la carcasa o componentes internos también impiden el funcionamiento correcto.

Reparaciones

Aunque puedes comprar kits de reparación para arreglar tu iPod tú mismo, hazlo solo si tienes buenos conocimientos de electrónica y tu iPod ya no está en garantía. Apple también repara dispositivos fuera de garantía por una tarifa. Puedes llevar tu iPod a una Apple Store o enviarlo a Apple para reparación.

Garantía del iPod

Tu iPod viene con garantía de un año a través de Apple. Apple reparará o reemplazará gratis si el daño fue causado durante la fabricación. Si tú dañaste el iPod causándole fallos, tendrás que pagar la reparación o reemplazo. Más info sobre la garantía de tu modelo en selfsolve.apple.com.