Los archivos adjuntos no se muestran en mi iPhone 4: formatos compatibles y soluciones

El iPhone 4 puede abrir contenido adjunto a mensajes: música, fotos, documentos. Pero el contenido debe estar en formatos soportados. Los archivos adjuntos a emails conservan su formato original, y los problemas de visualización surgen si el iPhone no entiende el formato. Afortunadamente, iTunes da soluciones para que adjuntos se muestren y descarguen.

Descargar adjuntos

Antes de abrir y ver adjuntos, descárguelos al iPhone 4, ya que no puede verlos directo desde el email. Abra el email con el archivo adjunto. Aparece una flecha en cuadro punteado junto al adjunto. Pulse la flecha para descargar y abrir con "Vista rápida". Si no puede verlo, debe abrirlo con app específica. Mantenga pulsado el adjunto hasta que salga menú. Si el archivo es compatible, elija la app para abrirlo. Los archivos se ven en modo vertical u horizontal.

Formatos compatibles

Si el adjunto no se muestra, probablemente esté en formato no soportado. Para iPhone 4, formatos de foto compatibles: JPEG, GIF, TIFF. Música: MP3, AAC, WAV, AIFF. También muestra: documentos Word, PDF, texto enriquecido (RTF) y páginas web HTML. Antes de descargar, consulte especificaciones técnicas del iPhone para formatos de adjuntos descargables.

Archivos dañados

Si los adjuntos que intenta abrir están dañados, el iPhone 4 no los abrirá, aunque sean formatos compatibles. Si fotos o documentos compatibles aparecen en blanco o extraños, probablemente fueron codificados mal antes de enviar. Los problemas de adjuntos dañados son del remitente; pídale que revise y reenvíe archivos visibles.

Consejos

Si no se pueden abrir, pida al remitente que los envíe en formatos compatibles. Archivos grandes (fotos, música) causan problemas de descarga como bloqueos. Además, ocupan mucho espacio en disco, así que pida archivos más pequeños. Especialmente útil si quiere ver varios adjuntos.