iPhone, Windows e iTunes no reconocen el teléfono automáticamente

Actualizar iTunes

Si usas una versión antigua de iTunes, el firmware de tu iPhone puede tener dificultad conectando con el software en tu PC. Tu iPhone puede no reconocer el software antiguo, o haber bugs causando fallo de comunicación. Incluso si tu computadora reconoce la conexión hardware, iTunes puede no ver tu iPhone. Si al abrir iTunes ves notificación de nueva versión, descárgala e instálala.

Reiniciar tu iPhone

Ocasionalmente, reiniciar tu iPhone limpia bugs o fallos. Si ya está conectado, desconéctalo, apágalo completamente y vuelve a encenderlo. Intenta reconectar a iTunes; si no funciona, haz reinicio completo. Mantén pulsados «Inicio» y «Reposo/Activación» (arriba) 10 segundos hasta que aparezca logo blanco de Apple.

Puerto USB

A veces el problema es hardware, no software (iTunes). Un puerto USB defectuoso es una razón por la que iTunes no reconoce tu iPhone. Si tu puerto USB es defectuoso, tu computadora no reconocerá el iPhone, así que iTunes tampoco. Cierra iTunes, desconecta iPhone y reconéctalo a otro puerto USB. Si persiste, prueba otro. Si ningún puerto funciona, prueba otra solución.

Reinstalar iTunes

Actualizar iTunes elimina algunos bugs, pero pueden quedar conflictos de software por ajustes alterados. A veces ayuda una instalación limpia. Para desinstalar en Windows: «Inicio» → «Panel de control» → «Desinstalar un programa», busca iTunes, «Desinstalar», sigue indicaciones. Descarga iTunes de nuevo de web Apple y prueba conectar iPhone tras instalar.

Programas de terceros

Firewall o antivirus a veces entran en conflicto con procesos de iTunes, causando fallos. Para probar, desactiva firewall y antivirus temporalmente y reinicia iTunes. Conecta dispositivo; si se resuelve, el problema es el firewall/antivirus. Busca alternativas para evitar error futuro. Si persiste, pide cita en Genius Bar de Apple Store. Si en garantía, arreglan gratis. Explica al Genius todas las soluciones ya intentadas.