iOS 4 se queda atascado en el paso de copia de seguridad

Nuevo fallo de software

El iPhone generalmente se queda atascado haciendo copia de seguridad justo después de descargar la actualización iOS 4. Antes de que iTunes instale la actualización, pregunta si quieres hacer una copia de seguridad del iPhone. Muchos usuarios informaron que esta copia de seguridad les llevó varias horas, y la instalación no fue más rápida. Normalmente, el teléfono no está «atascado» — el proceso es tan lento que parece atascado. La mejor solución es dejar el iPhone solo durante varias horas para que termine el proceso. Una vez instalado el nuevo software, las copias de seguridad posteriores no tardarán tanto.

Eliminar excesos

Reducir la cantidad de datos que tu iPhone tiene que respaldar reducirá el tiempo que tarda en hacer la copia de seguridad. Las fotos parecen ser un culp destacado, por lo que eliminar fotos de tu iPhone puede acelerar el proceso de copia de seguridad. Si tienes otras cosas sin usar que ocupan espacio, como aplicaciones antiguas, videos o canciones, eliminarlas puede contribuir a una copia de seguridad más rápida. Hacer copias de seguridad regularmente del iPhone también puede disminuir el tiempo que tarda en respaldar.

Restablecer historial de sincronización

Las copias de seguridad excesivamente largas pueden ser el resultado de una corrupción en tu historial de sincronización. Borrar o restablecer tu historial de sincronización puede solucionar el problema y permitir que tu iPhone haga copias de seguridad más rápidamente. Puedes restablecer el historial de sincronización en «Preferencias» en el menú «Editar» o «iTunes». Si haces clic en «Sincronización», puedes elegir eliminar todas las copias de seguridad antiguas. Después de eliminarlas, debes reiniciar tu computadora y desconectar y reconectar tu iPhone antes de intentar sincronizar o hacer copia de seguridad del teléfono.

Restaurar

Si las copias de seguridad de tu iPhone siguen siendo excesivamente lentas o atascadas, puedes restaurarlo como último recurso. Restaurar borra completamente el iPhone y reinstala el software, por lo que pierdes datos personales, como la configuración de tus aplicaciones. Para restaurar, tu iPhone debe estar conectado a tu computadora mediante cable USB. Hacer clic en el nombre de tu iPhone en la columna izquierda de iTunes muestra la página «Resumen». Aquí, puedes hacer clic en el botón «Restaurar» y seguir las indicaciones para completar el proceso. Puedes volver a sincronizar inmediatamente cualquier medio que tengas almacenado en iTunes.