Mi iPhone no tiene Wi-Fi después de restaurar

Restaurar un iPhone suele corregir fallos, pero si se hace mal puede causar nuevos problemas, como la interrupción del receptor Wi-Fi. También pueden coincidir problemas ajenos a la restauración.

¿Qué es una restauración?

Si el iPhone falla y has probado todo, el último recurso es restaurar. Este proceso borra todo el iPhone y reinstala iOS (el sistema operativo móvil de Apple). Puedes hacerlo en el propio iPhone o mediante iTunes con el teléfono conectado al ordenador. Como se borra todo, pierdes ajustes y datos personales, aunque puedes volver a sincronizar tus medios desde iTunes. Puedes configurar el teléfono como nuevo (reconfigurando todo) o desde una copia de seguridad anterior.

Problemas con la restauración

La restauración tarda varios minutos y el teléfono no debe interrumpirse:

• Si desconectas el iPhone antes de terminar, el software puede no instalarse correctamente.
• Cancelar la restauración también causa instalación defectuosa.
• No tener la última versión de iTunes o del software del iPhone causa fallos.
• Si restauras desde una copia de seguridad, esta puede contener un fallo relacionado con Wi-Fi.

Otros problemas de Wi-Fi

Problemas ajenos a la restauración también pueden causar fallos de Wi-Fi:

• La red Wi-Fi en sí puede no funcionar. Prueba en otro dispositivo para confirmarlo.
• El iPhone puede tener un pequeño fallo de procesamiento (no un fallo grave de software). Suele resolverse reiniciando, restableciendo el teléfono o restableciendo los ajustes de red (Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red).
• El iPhone puede estar en Modo Avión, que desactiva Wi-Fi.
• Tu versión de iOS puede tener un bug de Wi-Fi, especialmente si es reciente. Apple suele publicar parches en actualizaciones posteriores; instalar la siguiente actualización disponible puede ayudar.

Restaurar de nuevo

Si descartas otras opciones y concluyes que el Wi-Fi falla por una restauración defectuosa, lo mejor es restaurar otra vez:

• Si restauraste desde una copia, elige otra copia o configura como nuevo.
• Actualiza iTunes y sigue las instrucciones cuidadosamente.
• Si aún no se soluciona, probablemente hay un fallo de hardware que requiere un especialista de Apple.