Mi botón de reposo/activación del iPhone no funciona

Función

Cuando pones tu teléfono en reposo, desactivas la pantalla táctil para evitar comandos y llamadas no deseados. Si tienes un bloqueo en tu iPhone, también activa tu código de acceso para que solo tú puedas acceder a tu teléfono. Pulsar el botón cuando tu iPhone está en modo reposo activa la pantalla de desbloqueo para acceder a tu teléfono. El botón Reposo/Activación también es importante para restablecer tu iPhone. Si tu teléfono se congela tanto que no puedes apagarlo correctamente, mantener pulsados simultáneamente el botón Reposo/Activación y el botón Inicio reinicia tu iPhone.

Solución de problemas

Si tu botón Reposo/Activación no parece funcionar correctamente, prueba otras funciones en tu iPhone para asegurar que el problema está aislado en el hardware del botón y no afecta el software de tu iPhone. Mientras tu iPhone parezca responder, tus problemas de botón podrían estar relacionados con hardware; si todo tu iPhone está congelado, tu software probablemente ha fallado. En ambos casos, reiniciar tu iPhone podría restaurar la funcionalidad.

Reiniciar tu iPhone

Apple sugiere reiniciar tu iPhone para restaurar la funcionalidad a tu hardware y botones. Para reiniciar tu iPhone, pulsa el botón «Reposo/Activación» y el botón «Inicio» simultáneamente durante unos 10 segundos. Tu iPhone muestra la barra deslizante de apagado y se apaga automáticamente. Pulsa el botón «Reposo/Activación» hasta que aparezca el icono de Apple. Si los botones no responden tanto que no puedes reiniciar tu iPhone, probablemente necesite servicio.

Servicio y garantía

Tu iPhone de Apple está protegido por una garantía de un año que cubre tu dispositivo contra fallos de hardware y software que no sean resultado de tu uso. A menos que el iPhone muestre signos de abuso, como indicador de contacto con agua activado o grietas y arañazos por caídas, deberías poder obtener servicio o un dispositivo nuevo gratis. Después de un año, eres responsable de pagar por servicio y dispositivos de reemplazo.