Sigo recibiendo el reloj de arena en mi BlackBerry

Cuando intentas hacer algo en tu smartphone BlackBerry, el símbolo del reloj de arena puede hacer que las tareas tarden mucho más. Aparece en el centro cuando el sistema operativo está demasiado ocupado calculando para continuar. Aunque suele desaparecer en segundos, si aparece constantemente puede haber un problema de software.

Problemas de memoria del BlackBerry

El reloj de arena aparece cuando el sistema se queda sin memoria libre y debe borrar información para hacer espacio. Mientras decide qué área ya no necesita, muestra el reloj giratorio. Evitar que te interrumpa requiere liberar memoria manualmente con varios procesos.

Reinicio rápido

Al operar, procesos y aplicaciones cerradas pueden dejar partes en memoria, reduciendo la disponible. Reiniciando el BlackBerry una vez al día previenes la mayoría de estos problemas, ya que el sistema vacía la memoria al apagarse. Para reiniciar, mantén presionada la tecla "Alt" y "Shift" derecha, luego presiona "Retroceso". Si tu BlackBerry no tiene teclado físico, quita y vuelve a poner la batería.

Crear espacio extra

Si un reinicio simple no resuelve, libera memoria manualmente. Cada aplicación instalada se carga en memoria, la uses o no. Para eliminar apps de terceros, resáltala en la pantalla principal, presiona "Menú" y elige "Eliminar". Para apps preinstaladas, ve a "Opciones", "Dispositivo" y "Gestión de aplicaciones". Selecciona una, presiona "Menú" y elige "Eliminar". Reinicia tras eliminar.

Problemas más graves del reloj de arena

Si persiste tras reiniciar y eliminar apps, puede necesitar limpiar la memoria del BlackBerry. Ve a "Opciones", "Seguridad" y "Limpieza de seguridad". Elige "Borrar datos" para borrar toda la información y restaurar ajustes de fábrica.

Si el reloj aparece al encender y no puedes acceder a la interfaz, no podrás completar muchas opciones. Conecta el BlackBerry al ordenador e inicia BlackBerry Desktop Software. Elige "Actualizar" y "Ver otras versiones". Selecciona la última versión de software y haz clic en "Instalar actualización". Esto borrará completamente el dispositivo y reemplazará el sistema operativo con una copia nueva.