Por qué mi BlackBerry Curve borra mis mensajes automáticamente

Cuando los mensajes se borran de tu BlackBerry Curve sin tu permiso, la memoria baja suele ser la causa. La memoria baja puede resultar de almacenar demasiados emails, textos o archivos, o de ejecutar múltiples aplicaciones simultáneamente. Para remediar el problema y proteger tus futuros mensajes, soluciona tu teléfono y crea más memoria libre.

Límites de mensajes

Tu BlackBerry Curve permite almacenar hasta 65.000 mensajes, combinación de texto y email. Cualquier cuenta de email a la que accedas en tu BlackBerry cuenta para ese límite, igual que SMS y MMS. Si superas este límite, los mensajes pueden borrarse automáticamente sin tu permiso. Si tienes un mensaje guardado en el teléfono o tarjeta de memoria, ese mensaje permanece a salvo.

Memoria de aplicaciones

Aunque tu Curve permite multitarea accediendo a varias apps a la vez, cualquier app en ejecución consume memoria. Cuando la memoria se vuelve baja, el teléfono puede empezar a borrar emails o textos para liberar memoria y seguir funcionando. Puedes ver cuánta memoria usas en "Opciones" > "Memoria". BlackBerry sugiere mantener 400 KB libres para mejores resultados.

Liberar memoria de mensajes

Para resolver el problema y evitar que se borren futuros mensajes, debes liberar memoria. Borra emails y textos que no necesites. Cambia ajustes para sincronizar con tu email de forma que si borras emails innecesarios del ordenador, se borren automáticamente del BlackBerry. Evita guardar archivos grandes como MMS o emails con adjuntos más tiempo del necesario, ya que usan más memoria. Cambia ajustes para guardar emails solo 1-2 días en el teléfono en vez de periodos más largos.

Liberar memoria de aplicaciones

Reduce el uso de apps para liberar memoria y proteger tus mensajes. Cierra cualquier app al terminar de usarla en vez de dejarla corriendo en segundo plano. Mueve archivos multimedia del almacenamiento interno a almacenamiento extraíble para que el teléfono no necesite mantenerlos en memoria. Limpiar la caché del navegador en tu Curve también libera memoria.