Por qué mi BlackBerry Pearl muestra el reloj de arena lento

A veces, al lanzar una aplicación o realizar una función en el BlackBerry Pearl, aparece un reloj de arena que parece ir lento. Puede parecer que el teléfono tarda mucho en procesar una acción o que se ha "atascado".

Reinicio forzado (Hard Reset)

Tu Pearl puede seguir mostrando el reloj de arena lento si se ha quedado colgado intentando completar un proceso. Puedes hacer un reinicio forzado para dar el impulso necesario. Extrae la batería. Esto cierra inmediatamente todas las aplicaciones. Vuelve a colocar la batería tras al menos 45 segundos y reinicia. Repite la acción que realizabas cuando apareció el reloj de arena para ver si se solucionó.

Restaurar dispositivo

Restaura tu Pearl usando un archivo de respaldo guardado en tu ordenador. BlackBerry recomienda hacer copias con Desktop Software. Si lo hiciste, puedes restaurar el Pearl a una versión anterior que funcionaba. Conecta el teléfono al ordenador y accede a la configuración del dispositivo en Desktop Software. Al terminar, prueba el teléfono para ver si se solucionó.

Actualizar dispositivo

Cuando el Pearl se atasca intentando completar un proceso, busca actualizaciones. Una actualización puede proporcionar una corrección para el problema del reloj de arena. Las actualizaciones también están en Desktop Software. Accede a la configuración del dispositivo en la aplicación para completar la actualización. No puedes usar aplicaciones en el Pearl mientras se instalan. No desconectes el teléfono hasta que Desktop Software lo indique.

Dispositivo de reemplazo

Si el reloj de arena sigue apareciendo, contacta a tu proveedor móvil para ayuda con un dispositivo de reemplazo. Pueden pedirte llevar el teléfono a un centro de servicio cercano. En algunos casos, recibes el reemplazo el mismo día. Si tienes seguro móvil, el reemplazo podría ser gratuito. Pregunta a tu proveedor sobre opciones si no está cubierto.