Dónde encontrar la redirección de carpetas en BlackBerry

Al conectar un dispositivo BlackBerry a un BlackBerry Enterprise Server (BES), este sincroniza automáticamente las carpetas Bandeja de entrada y Elementos enviados entre el terminal y el servidor Exchange. Si tiene reglas para reenviar correos entrantes a carpetas separadas, debe indicarle al BES que también redirija esos mensajes. La ubicación de la configuración de redirección de carpetas depende de la herramienta que use para comunicarse con el BES.

BlackBerry Handheld, software versión 4.5 a 5.0

Para redirigir carpetas desde el propio dispositivo, acceda a la aplicación de buzón. Pulse la tecla "Menú" (a la izquierda del trackball o trackpad) y elija "Opciones" y luego "Configuración de correo electrónico". La opción de redirección de carpetas no aparece en la lista principal; presión "Menú" de nuevo y seleccione "Redirección de carpetas" en el menú emergente. Puede activar o desactivar la redirección marcando o desmarcando las carpetas de Exchange.

BlackBerry Handheld, software versión 6 o 7

En versiones más recientes, la configuración se movió ligeramente y sigue sin aparecer en un menú estándar. Entre en la bandeja de entrada de su correo, pulse "Menú" y elija "Opciones". Seleccione "Preferencias de correo electrónico" y luego "Servicio de mensajes de escritorio". Pulse "Menú" y elija "Redirección de carpetas" en el menú emergente.

BlackBerry Desktop Manager

BlackBerry Desktop Manager es un software que se instala en el ordenador para gestionar el dispositivo. Si su BlackBerry está conectado a un BES, verá un icono "Configuración de correo electrónico" al conectar el dispositivo. Haga doble clic, vaya a la pestaña "General" y busque la sección "Redirección de carpetas" a mitad de ventana. Nota: esta función solo está disponible en versiones anteriores a la 6; a partir de la versión 6 se eliminó la posibilidad de cambiar la redirección de carpetas.

BlackBerry Enterprise Server 5.0

El software BES está disponible para administradores. Para cambiar la redirección de carpetas de un usuario, inicie sesión en la consola web, seleccione "Administrar usuarios" en "Administración de soluciones BlackBerry". Haga clic en el usuario, luego en la pestaña "Información de usuario". Seleccione "Configuración predeterminada", haga clic en la pestaña "Correo electrónico". Elija "Editar usuario" y luego "Carpeta seleccionada" en "Configuración de redirección". Guarde los cambios con "Guardar todo".