Honor 8: problemas y soluciones

Lanzado a principios de 2016, el Honor 8 se convirtió rápidamente en favorito entre usuarios de Android. Pese a sus grandes prestaciones, el buque insignia del joven fabricante chino no ha estado exento de problemas. Aquí compilamos una lista completa con soluciones para remediarlo rápido.

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Honor 8: el sensor de huella no funciona

El Honor 8 tiene un sensor de huella trasero bastante efectivo. Dicho esto, puede que no funcione. Intenta reconfigurarlo en Ajustes > ID de huella > Gestión de huellas.

Si el menú ID de huella no está en ajustes, te aconsejo restaurar el smartphone: Ajustes avanzados > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecer valores de fábrica. Si persiste, solicita sustitución al servicio posventa, pues indica probable problema de hardware.

Honor 8: la tecla "Smart" ya no funciona

Al igual que el modelo anterior, el Honor 8 tiene una tecla Smart. A diferencia del Honor 7, donde estaba a la izquierda, en el Honor 8 está integrada en el sensor de huella.

Desafortunadamente, tras restaurar a fábrica, algunas funciones de la tecla pueden dejar de funcionar. En la mayoría de casos es un simple error de software.

En estas circunstancias, necesitas reconfigurar los ajustes de la tecla. Varias formas:

• Asistencia inteligente > Tecla Smart

• ID de huella > Gestos deslizantes > Mostrar panel de notificaciones

Honor 8: las notificaciones no se muestran

Usuarios de Huawei y Honor ya conocen los problemas con notificaciones. Para ahorrar energía, el sistema cierra automáticamente servicios en segundo plano sin consentimiento. ¿Resultado? No se muestran notificaciones. Android Nougat, que llegará pronto al Honor 8, debería solucionarlo como vimos en el Huawei Mate 9. Mientras, ve a Gestor de batería > Apps protegidas y selecciona apps para las que quieres notificaciones con pantalla apagada.

Si persiste, selecciona apps para las que quieres notificaciones. Ve a Ajustes > Aplicaciones > Ajustes avanzados > Ignorar optimizaciones de batería. Pulsa Aceptar > Todas las aplicaciones, selecciona las apps y pulsa Aceptar de nuevo.

Honor 8: la transferencia de música no funciona

A veces los usuarios no pueden transferir música al Honor 8. El software HiSuite puede ser errático. Por suerte, es posible transferir música desde tu PC vía cable USB seleccionando "archivos" en el panel de notificaciones del teléfono.

Asegúrate de tener depuración USB activada. Ve a Ajustes > Acerca del teléfono y pulsa Número de compilación siete veces para activar modo desarrollador. Tras pulsar, aparecerá "ya eres desarrollador". Luego ve a Opciones de desarrollador > Depuración y activa Depuración USB.

Honor 8: problema de latencia en conexión WiFi

Algunos usuarios se quejan de latencia en WiFi, necesitando hasta 30 segundos para conectar a una red. Es un problema de software que Honor ya conoce, y la actualización Build 131 más reciente lo resolvió. Asegúrate de tener la última actualización en Ajustes > Actualización. Si no soluciona la latencia, intenta desactivar y reactivar el WiFi o reiniciar el teléfono.

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