Excepción "Permiso denegado" en BlackBerry: solución paso a paso

Cuando aparece el mensaje "Uncaught Exception Permission Denied" (Excepción no capturada: permiso denegado) en tu BlackBerry, anota cuándo ocurrió. Este error suele deberse a una aplicación y necesitarás identificar cuál lo provocó.

Editar permisos

Cuando se muestra el error "Uncaught Exception Permission Denied" en tu BlackBerry, generalmente se debe a problemas con los permisos de una aplicación, que deben revisarse. Abre las opciones del teléfono y luego las opciones avanzadas. Tras abrir la lista de aplicaciones, destaca la que estabas usando cuando apareció el error y pulsa la tecla "Menú". Selecciona "Editar permisos" y cambia todos los campos a "Permitir".

Restablecer ajustes

Si el error persiste, podría ser causado por otra aplicación. La forma más sencilla de identificar la aplicación problemática es restablecer los ajustes. Abre las opciones del teléfono y pulsa "Opciones de seguridad". Selecciona "Firewall" y pulsa la tecla "Menú". Tras elegir "Restablecer ajustes", reinicia el teléfono. Al reiniciarse, la aplicación que causaba el problema debería solicitarte permitir el acceso a la red.

Desinstalar/Reinstalar

Si el mensaje de error continúa, desinstala y reinstala la aplicación en tu BlackBerry. La aplicación que provoca el error "Uncaught Exception" podría estar corrupta. Si es una aplicación de terceros, puedes reinstalarla desde App World tras desinstalarla. Desinstala las aplicaciones de BlackBerry usando el programa BlackBerry Desktop Software. La guía de usuario del programa te guiará en la desinstalación y reinstalación. Reinicia el teléfono tras completar la reinstalación.

Recargar software

Como último recurso, puedes realizar una recarga limpia del software del BlackBerry. Todos los datos del teléfono se borrarán a menos que hagas una copia de seguridad. La recarga se realiza desde el menú Dispositivo en BlackBerry Desktop Software. El teléfono se limpiará por completo y se reinstalará su software. Podrás recargar los datos tras reinstalar el software.